Última actualización: 02 de noviembre de 2026
Aviso de privacidad
Salonly ("nosotros", "la plataforma") es un software que permite a negocios de belleza (salones, barberías, estudios de uñas y spas) administrar su agenda, clientes, equipo y ventas, y ofrecer reservas en línea a sus propios clientes. Este aviso explica qué datos personales recabamos, con qué fin y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Dos tipos de usuarios de esta plataforma
Es importante distinguir entre:
- El negocio (responsable de sus propios datos de cliente): la persona o empresa que se registra en Salonly para administrar su salón. Nosotros procesamos los datos de sus clientes en su nombre, como encargados, siguiendo sus instrucciones.
- Los clientes finales del negocio: las personas que reservan una cita a través de la página pública de reservas de un salón, o que reciben una tarjeta de cliente frecuente. Sus datos son responsabilidad del negocio con el que agendaron, y nosotros los alojamos y protegemos por cuenta de ese negocio.
2. Datos que recabamos
- Del dueño y del equipo del negocio: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol dentro del negocio y datos del propio negocio (nombre comercial, tipo, sucursales).
- De los clientes finales: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico, capturados al reservar una cita, así como el historial de citas y compras asociado a esos datos de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP y marcas de tiempo, usados únicamente para seguridad (por ejemplo, para limitar reservas automatizadas o abusivas) y para el funcionamiento técnico del servicio.
No recabamos datos financieros de tarjetas de pago: por ahora, la activación y el cobro de planes se gestionan manualmente entre el negocio y Salonly, fuera de la plataforma.
3. Para qué usamos estos datos
- Operar el servicio: agenda, reservas, punto de venta, reportes y programa de cliente frecuente.
- Permitir que un negocio identifique y dé seguimiento a sus propios clientes.
- Enviar confirmaciones y avisos relacionados con una cita o cuenta.
- Prevenir abuso del servicio (por ejemplo, reservas automatizadas mediante bots).
- Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera.
No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos con fines publicitarios ajenos al negocio con el que el cliente final tiene relación.
4. Aislamiento entre negocios
Cada negocio registrado en Salonly solo puede ver y administrar sus propios datos y los de sus propios clientes. Un negocio nunca tiene acceso a la información de otro negocio que use la plataforma, aunque compartan el mismo sistema.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento de la aplicación e infraestructura en la nube), quienes están obligados contractualmente a proteger la información y a no usarla para fines distintos. No transferimos datos a terceros para fines de mercadotecnia.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos (contraseñas cifradas, control de acceso por rol dentro de cada negocio, límites contra intentos automatizados). Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa o mientras sea necesario para los fines descritos en este aviso, y los eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios o a solicitud expresa.
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento para su tratamiento. Si eres cliente final de un negocio que usa Salonly, la vía más rápida es contactar directamente a ese negocio, responsable de tus datos. También puedes escribirnos a info@salonly.app y te orientaremos o, cuando corresponda, canalizaremos tu solicitud al negocio responsable.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para iniciar sesión, mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias. Son necesarias para que Salonly funcione, así que no se pueden desactivar.
Con tu consentimiento, también usamos cookies de análisis para conocer cómo se usa la plataforma y mejorarla. Esa medición solo se activa si aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar. No usamos cookies para publicidad ni vendemos tus datos.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador; el aviso volverá a aparecer.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a info@salonly.app.
Consulta también nuestros términos de uso.